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【六盘水车务段】全力保障节日旅客运输

日期:2019-09-12 10:18 字号: [ ] 视力保护色:

今年中秋节期间,六盘水车务段将从抓秩序、创收、安全三方面,全力做好旅客运输组织工作。

抓秩序,细化运输组织方案。针对中秋节客流突然增加给旅客运输组织带来的压力,该段提前制定中秋节旅客运输组织方案,成立假日运输领导小组,配备足够力量,加强车站候车室、售票厅、地道和进出站口等客流密集处所的秩序维护,组织旅客提前排队候车,引导有序乘降,避免客运组织混乱。

抓创收,强化客运营销。针对节前外出旅游、回乡短途客流集中的实际,通过地方新闻媒体积极宣传列车信息,在出站口、进站口等处发放管内旅游、电话订票和互联网购票宣传单,及时通过官方微博解答旅客关心的热点问题,吸引短途旅客返乡过节或外出旅游选择铁路出行。

抓安全,提高服务质量。各客运站紧盯旅客进站、候车、放行、上车各个环节,做到旅客运输组织秩序安全可控,保障旅客人身安全。同时,加强车站“照明、开水、冷暖、保洁、厕所”五大基础卫生环境整治,为旅客创造清洁舒适旅行环境;加强信息服务,利用车站微博、微信、LED大屏以及免费WiFi等载体,及时发布节日期间旅行服务资讯;严格服务标准,倡导微笑服务,提升客运服务质量。(孔维丽娅)

    
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